Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej fjord-osprey.com oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług.

Administratorem strony oraz świadczącym usługi jest fjord-osprey z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa, Polska.

Korzystanie ze strony i usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - fjord-osprey prowadzący działalność pod adresem ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem fjord-osprey.com
• Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca ze Strony
• Klient - Użytkownik, który zamówił lub korzysta z usług Usługodawcy
• Usługi - programy rozwoju i konsultacje oferowane przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Programy rozwoju nawyków porannych w różnych formułach (4, 8 lub 12 tygodni)
• Konsultacje indywidualne dotyczące budowania nawyków
• Mentoring długoterminowy

Szczegółowy opis usług, w tym ceny, znajduje się na stronie programów.

4. Warunki świadczenia usług

4.1. Składanie zamówienia

Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego na Stronie i jego wysłanie. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu uzgodnienia szczegółów.

4.2. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Klienta warunków współpracy po pierwszym kontakcie z Usługodawcą.

4.3. Realizacja usług

Usługi są świadczone w formie sesji online lub stacjonarnych (w zależności od wybranej opcji) w terminach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy, na podstawie wystawionej faktury.

Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony uzgodnią inaczej.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia na adres e-mail: [email protected]

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Listownie na adres: fjord-osprey, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

8. Odpowiedzialność

Usługi oferowane przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią one porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych przez Klienta na podstawie przekazanych treści i narzędzi.

Rezultaty korzystania z programów mogą się różnić w zależności od indywidualnych okoliczności i zaangażowania Klienta.

Klient zobowiązany jest do konsultacji ze specjalistą (lekarzem, psychologiem) przed wprowadzeniem znaczących zmian w stylu życia, jeśli wymaga tego jego stan zdrowia.

9. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne na Stronie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia oraz materiały edukacyjne przekazywane w ramach usług, stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy, chyba że Regulamin lub umowa stanowi inaczej.

Materiały udostępnione Klientowi w ramach programów mogą być wykorzystywane wyłącznie na własny użytek, bez prawa dalszego udostępniania.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja o RODO.

Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie.

Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.

12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczeniem usług prosimy o kontakt:

• E-mail: [email protected]
• Adres: fjord-osprey, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska